Елиминисање темп-а Цхиллер Темп - Хи-К Гроуп

У Хи-К групи, повратне информације о купцу су одувек били покретачка снага наших иновација. Слушамо, анализирамо - и што је најважније, понашамо се.

12. априла 2025. године, извештај о накнадној продаји из Спа центар у Италији натерао је наш инжењерски тим да брзо одговори, што резултира ефикасним решењем које је додатно побољшало тачност температуре наших ледених хладњака.

Изазов: разлика у очитавању температуре

Назад у мају 2023. године прилагођавамо интелигентни систем леденог купаоца за познати хотелски ланац хотела у Италији. Након скоро две године коришћења, њихово особље је приметило да је температура воде приближила поставку циља, очитавање екрана на нашем хлачама разликовао се од стварне температуре баште за 0,3 до 0,8 ° Ц.

Иако се варијанца појавила мања, у професионалном подешавању рехабилитације, чак и најмања девијација температуре може утицати на искуство купца и потенцијално смањити ефикасност протокола за опоравак.

Као глобално препознати произвођач бање и опреме хладне терапије, ХИ-К група је одмах одредио дао овог случаја. Наш технички тим је распоредио видео позив са хотелом, даљински прегледао рад система, надгледали податке у реалном времену са сваке компоненте преко Бацкенд-а и репродуковали сценариј температуре. Корен је идентификован као позиционирање и дизајн сензора температуре.

Решење: Надоградња репозиционирања и система сензора за тачно мерење

Да би се позабавило питање, наши инжењери су реплицирали оригиналне услове, развили нови модул сонде, поновно калибрирали софтвер и дали купца са надоградњом фирмвера ОТА (прекомерне).

Клијент је 20. априла добио нови хардвер сензора и успешно је заменио оригиналну јединицу. После даљинског ажурирања уређаја путем мобилне апликације, систем је непрестано трчао 40 сати са нултом одступањем у очитавању температуре. Хотелски тим је потврдио исправку и изразио је уважавање за брз и професионални одговор Хи-К Групе.

У року од мање од недељу дана, надограђени дизајн је завршен и имплементиран. Ново постављени сензор сада пружа прецизне очитавања у реалном времену која савршено одражавају стварну температуру воде, уклањајући све корисничке нагађање.

Тестамент за поврат Хи-К Групе до изврсности

Овај брз одговор је завет за непоколебљиву посвећеност Хи-К Група према квалитету производа и задовољство купаца. Не правимо само опрему за ледене купатила - ми дизајнирамо са сврхом и непрекидно се понављају пажљиво. Сваки клијентски увид је катализатор за напредак.

Др Ванг, генерални директор Хи-К Групе, напоменуо је:

"Овај случај наглашава важност дизајнирања реалне-светске употребе. Репозиционирањем сонде, не само да је то питање не само да је осигурало дугорочно поузданост система."

Кретање напред: прецизност као стандард

У Хи-К групи верујемо да је савршенство у детаљима. Ова надоградња је један од многих корака у нашој мисији да доставимо поуздану, опрему која се односи на оператору широм света.

Купуцу који је подигао проблем - хвала вам што сте гурали границе са нама.

У нашем тиму - ваша агилност и стручност поново су доказали да Хи-К група претвара изазове у мерило.

Будите подешени - наставићемо иновирати, побољшати и редефинисање прецизних технологија расхладне расхладне хлађења.

ХИ-К ГРОУП је водећи светски произвођач опреме хладне терапије са прецизном терапијом, познат по поузданости, иновацијама и напредној технологији контроле. Вођен повратним информацијама о купцу, непрестано се развијамо и посвећене постављању нових стандарда у решењима за хладну и СПА Рецовери.